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La présence de puits de lumière dans le secteur de la vente au détail démontre un effet significatif et positif sur l’augmentation des ventes. Une étude du HMG a démontré qu’un magasin non éclairé par la toiture contribuerait à une hausse de vente de 40 % en incorporant des puits de lumière. Le lien entre l’activité des consommateurs et l’éclairage par la toiture s’est produit nonobstant le fait que les consommateurs n’avaient pas remarqué la présence de puits de lumière. Les consommateurs ont répondu qu’ils fréquentaient le magasin éclairé par la toiture pour l’environnement positif qui s’y dégage, tel que le magasin semble plus propre, plus spacieux, plus ouvert et plus clair. Ce constat est demeuré le même, peu importe la saison. Les chercheurs ont conclu que ces résultats suggéraient une loyauté du consommateur à long terme et non un bon sur les ventes à court terme. L’augmentation des ventes a été générée par plus de trafic à l’intérieur du magasin et par une augmentation de la moyenne des transactions par consommateur. Toujours selon une étude du HMG, les transactions moyennes par consommateur sont de 1 % à 2 % plus élevées dans un magasin éclairé par la toiture. Les employés travaillant dans un environnement éclairé par la toiture ont démontré un meilleur moral, et donc un meilleur service à la clientèle, une meilleure productivité et un taux d’absentéisme à la baisse. |