Notre garantie

Depuis déjà plus de 60 ans, VELUX est dévoué à fabriquer des puits de lumière de qualité et fiables. Notre engagement envers vous ne s'arrête pas avec l'installation de votre puits de lumière.

En tant que chef de file dans le domaine des fenêtres de toit et des puits de lumière, nous garantissons nos produits en promettant un service et une qualité durables. C'est une promesse que nous tenons depuis plus de 60 ans et nous réitérons cette promesse envers vous.

Si vous croyez que tous les puits de lumière fuient, j'ai des nouvelles pour vous. Les fenêtres de toit et les puits de lumière VELUX® ne fuient pas. Nos systèmes de solin exclusifs vous garderont au sec et confortable, et ceci à été prouvé sur des installations et dans des climats partout à travers le monde.

La garantie limitée ne s'applique pas aux produits VELUX achetés avant le 1er janvier 2010.


Nos puits de lumière avec cadre intégré sont protégés par une garantie « No leak » de dix ans sur l'installation qui couvre l'installation du puits de lumière et des solins (produit et main-d'œuvre) pour toute fuite, peu importe qui a installé le puits de lumière. Pour obtenir des détails importants au sujet de cette garantie exceptionnelle, veuillez consulter notre brochure de garantie.
 

Nous croyons que la meilleure garantie est celle que nous n'aurons jamais besoin d'utiliser, voilà pourquoi nous fabriquons toujours des produits de qualité. Nous offrons la garantie limitée VELUX 20/10/5 ans sur certains problèmes spécifiques. Si vous avez des préoccupations au sujet de vos produits VELUX qui peuvent nécessiter une réclamation de garantie, la brochure de garantie explique les mesures spécifiques à prendre qui aideront VELUX à mieux vous aider.

Téléchargez notre document (PDF) de garantie VELUX ou appelez-nous au numéro sans-frais au 800 88-VELUX afin d'obtenir une copie papier.